Det har varit tekniska problem där TV-boxen ej har haft kontakt med nätet. Både Netatonce och Telia jobbar för fullt med att lösa det.

Jag har kontaktat Telia för att höra varför TV inte fungerar. De svarar att det är tekniska problem och att de försöker lösa det så fort som möjligt. Jag återkommer när jag vet mer. /Susanne

För support hos Telia har vi fått detta nummer att använda: 020 20 20 70

Det finns två olika sätt att aktivera sin TV hos Telia:

https://www.telia.se/privat/bredband/kollektiva-tjanster

https://www.telia.se/privat/kontakt/aktivera-tjanster

Idag stängs internetförbindelsen av för de fastighetsägare som ej ännu tecknat tjänsteavtal med föreningen. För att få köpa tjänster i nätet behöver ett nytt avtal skrivas på och lämnas in. Om man inte har kvar sitt avtal finns nytt att hämta innanför entrédörrarna på Gärdebovägen 3 (öppet dagtid ca 8-18). Lämna underskrivet avtal i föreningens brevlåda på Gärdebovägen 3, i lådraden utmed vägen.

För de som önskar ingå trippelavtal (med TV Telia Lagom) behöver avtalet komma in senast 5 juni, annars är nästa chans att teckna avtal med TV inkluderat den 1 januari 2023.

De sista tiderna att hämta ut förbeställd TV-box:

Onsdag 1/6 kl. 17-19

Torsdag 2/6 kl. 17-19

Efter dessa tider kommer styrelsen inte att bemmana kontoret för utlämning av TV-box utan medlemmen får kontakta Susanne för besked om när box kan hämtas: susanne.nystedt@haggadalensfiber.se

Information angående extra TV kommer att publiceras här på hemsidan inom kort.

Har du missat att hämta din TV-box? Då har du chansen att komma förbi vårt kontor på Gärdebovägen 3 under dessa tider: Söndag 29 maj 17-20 Måndag 30 maj 8-11.30, 12.30-14.30

Vi har också fått svar från Sappa att de inte går med på att förlänga TV i gruppavtalet så sista dag för gruppanslutna är den 31 maj. Detta innebär ett glapp på två dagar.

Har du beställt TV direkt genom Sappa så berörs du inte av att gruppavtalet går ut utan då löper det på ända tills du säger upp det.

Vi kommer att bemanna vårt kontor på Gärdebovägen 3 följande tider för utlämning av TV-boxar:

ons 25 maj 8.00-11.30, 12.30-14.30, 16.00-21.00
tors 26 maj 9.00-12.00, 13.00-15.00

Vi börjar med dessa tider och ser om vi kan fylla på med fler tider i slutet av veckan alternativt början på nästa vecka.

Utlämning av TV-box sker endast till de som har lämnat in avtal före 20 april. Ni som har lämnat in efter detta datum kommer att få vänta ett tag på TV-box då Telia endast har skickat till de som kommit med i första omgången. För att hämta din TV-box behöver du ha med din legitimation och uppge din adress. Då kan vi se om gruppavtalet för din fastighet är registrerat och vi bockar för att du har hämtat din TV-box. Du kan hämta ut TV-box till någon annan om du har med dennes legitimation och uppger dennes adress.